Допродажи

1-й способ увеличения продаж в оконном бизнесе

Задумайтесь, как часто ваш специалист по замеру или менеджер в офисе, после того как клиент уже согласился купить, задает ему такие вопросы:

• Как будете заделывать окна снаружи?
• Средство по уходу за окнами интересует?
• У вас на окнах будут жалюзи или шторы?

Сегодня мы хотели бы рассказать вам об одном из наиболее быстрых способов получить дополнительные продажи в оконном бизнесе – это система перекрестных продаж Cross Sell и система допродаж Up sell.

Как делать допродажи в оконном бизнесе?

В чем суть системы Cross Sell и Up sell?

Известно, что продать что-то в «довесок» человеку, который у вас уже что-то купил, в семь раз легче, чем новому. Конечно же, этим надо пользоваться.

По статистике до 30% клиентов скажут на ваше предложение «да».

Что такое системы Cross Sell и Up Sell?

Примеры допродаж из жизни

Когда вы приходите в McDonalds и покупаете гамбургер, вам обязательно предложат жареную картошку фри в качестве гарнира, и напиток. На этом построен бизнес этой сети.

К слову сказать, гамбургеры McDonalds продает без торговой наценки, а вот основную прибыль делает как раз на картошке и напитках у которых продажная цена в десятки раз выше их себестоимости.

Хотим привести вам еще один интересный пример допродаж. Один из консультантов по продажам недавно был в Киеве и в одной из аптек. После того, как он купил у них что-то, на кассе, пожилая женщина кассир, предложила витаминки и гематоген.

Стоимость покупки для клиента увеличится незначительно, но для аптеки это будет хорошая прибавка к прибыли. Клиент знал о допродажах и понимал, что «допродаваемый» товар мне не особенно и нужен, но сказал «Да». Он купил на эмоциях – «Хочу это прямо сейчас».

Что такое допродажи окон?

Как применить эту теорию в оконном бизнесе?

Многие скажут, что это все теория, которая не подходит для бизнеса пластиковых окон. Между тем, допродажи позволяют извлекать приличную прибыль на каждом окне и в оконном бизнесе система Cross Sell работает очень хорошо.

Каждый раз, заключая договор с клиентом, предлагайте ему приобрести что-либо еще. Введите это в обязанности своих менеджеров и специалистов по замеру, заключающих договора.

Хотим привести вам несколько примеров допродаж к пластиковым окнам:

• Косметика для окон.Отделка наружных откосов.
• Жалюзи.
• Пятикамерный профиль вместо трехкамерного.
• Более дорогой стеклопакет.
• Различные функции фурнитуры: микрощелевое проветривание, защита от детей, замок на ручке, ручка снизу и т.д.

Допродажи для оконного бизнеса

В Cross Sell вы можете использовать не только товары, но и услуги:

• Укрывание пленкой перед монтажом.
• Вынос мусора
• Вывоз мусора
• Оштукатуривание сколов и стяжка.

И еще один совет напоследок: вкладывайте эмоции в презентацию товара.

Если вы в предлагаемый товар закладываете эмоции, то это работает еще лучше. К примеру: Косметика для окон – это чистые окна, без следа царапин от моющих средств, а также долговечность и тихая работа фурнитуры.

Если перевести на эмоции, то это: «отражение мира без пятен и разводов» и «окно не скрипит и не беспокоит спящих детей». И так далее.